PREKIŲ PIRKIMO IR GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra teisiškai privalomas dokumentas, kuriame nustatomos internetinės parduotuvės www.mesection.lt (toliau – Parduotuvė) valdytojo MB „Divatela“, įmonės kodas 305924993, buveinės adresas Ozo g. 22-36, LT-07151 Vilnius (toliau – Pardavėjas) ir Parduotuvėje prekes įsigyjančio asmens (toliau – Pirkėjas) tarpusavio teisės, pareigos ir atsakomybė Pirkėjui įsigyjant prekes nuotoliniu būdu.

1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą Parduotuvėje, patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

1.3. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu pakeisti ar papildyti Taisykles, apie tai paskelbdamas Parduotuvėje. Pirkėjo užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

1.4. Parduotuvėje pirkti turi teisę:

• veiksnūs fiziniai asmenys (ne jaunesni nei 18 metų);

• nepilnamečiai nuo 16 iki 18 metų – tik turėdami tėvų / globėjų sutikimą;

• juridiniai asmenys.

Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad turi teisę pirkti pagal šias sąlygas.

1.5. Taisyklių neatskiriama dalis yra Privatumo politika ir kiti Parduotuvėje skelbiami dokumentai, susiję su asmens duomenų tvarkymu ir prekių garantijomis.

2. Pirkimas Parduotuvėje ir sutarties sudarymas

2.1. Pirkėjas Parduotuvėje gali pirkti:

• pasirinkęs norimas prekes ir jas įdėjęs į „krepšelį“;

• užpildęs reikiamus duomenis: vardą, pavardę / įmonės pavadinimą, pristatymo adresą ar paštomatą, telefono numerį, el. paštą, kitą Pardavėjui reikalingą informaciją;

• pasirinkęs pristatymo būdą ir apmokėjimo būdą;

• patvirtinęs užsakymą.

2.2. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas, atlikęs visas 2.1 punkte nurodytas veiksmus, gauna el. paštu užsakymo patvirtinimą iš Pardavėjo.

2.3. Pardavėjas turi teisę nepatvirtinti užsakymo ar jį atšaukti, jeigu:

• Pirkėjas nenurodo būtinų duomenų arba jie neteisingi / neišsamūs;

• prekės nebeliko;

• Pirkėjas akivaizdžiai piktnaudžiauja savo teisėmis ar bando pažeisti Taisykles.

Tokiais atvejais Pirkėjui grąžinamos visos jo sumokėtos sumos (jei buvo sumokėta).

3. Kainos, atsiskaitymas ir sąskaitos

3.1. Visos Parduotuvėje pateiktos prekių kainos nurodomos eurais (EUR), įskaitant taikomus mokesčius (PVM, jei taikomas), nebent aiškiai nurodyta kitaip.

3.2. Pristatymo paslaugos kaina nurodoma Pirkėjui:

• prekių krepšelio formavimo metu;

• pasirinkus pristatymo būdą (LP EXPRESS paštomatas arba OMNIVA paštomatas).

3.3. Pirkėjas apmoka už prekes vienu iš Parduotuvėje tuo metu siūlomų apmokėjimo būdų (pvz., el. bankininkystė, kortelė, pavedimas ir pan.). Konkrečios galimos atsiskaitymo priemonės pateikiamos užsakymo metu.

3.4. Pirkėjui atsiskaičius, Pardavėjas išrašo sąskaitą faktūrą, kuri Pirkėjui pateikiama el. paštu ar kartu su prekėmis.

4. Prekių pristatymas

4.1. Prekės Pirkėjui pristatomos tik per LP EXPRESS ir OMNIVA paštomatus Lietuvos Respublikos teritorijoje.

4.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, privalo pasirinkti norimą paštomatą ir nurodyti teisingą kontaktinį telefono numerį ir el. pašto adresą, kad galėtų gauti pranešimus apie siuntos pristatymą.

4.3. Prekių pristatymo terminas priklauso nuo:

• prekių likučio;

• pasirinkto pristatymo būdo;

• kurjerio / paštomato operatoriaus darbo organizavimo.

Preliminarūs pristatymo terminai Pirkėjui nurodomi užsakymo metu. Paprastai prekės pristatomos per 1–5 darbo dienas, tačiau konkretesnis terminas gali būti nurodytas prie prekės ar užsakymo formoje.

4.4. Pardavėjas neatsako už pristatymo terminų pažeidimą dėl trečiųjų asmenų (LP EXPRESS, OMNIVA) veiksmų ar dėl Pirkėjo pateiktų netikslių duomenų, tačiau visada stengiasi išspręsti susidariusią situaciją Pirkėjo naudai.

4.5. Rizika dėl prekių atsitiktinio žuvimo ar sugedimo pereina Pirkėjui nuo momento, kai siunta pristatoma į Pirkėjo pasirinktą paštomatą ir Pirkėjas turi realią galimybę ją atsiimti.

4.6. Pirkėjas privalo nedelsdamas atsiimti siuntą iš paštomato. Jeigu Pirkėjas neatsiima siuntos ir ji grąžinama Pardavėjui, laikoma, kad Pirkėjas atsisakė sutarties. Tokiu atveju:

• Pirkėjui grąžinama sumokėta suma už prekes ir pradinį pristatymą (išskyrus papildomas paslaugas, jei buvo pasirinktos),

• iš jos gali būti išskaičiuotos Pardavėjo pagrįstos prekių grąžinimo (atgalinio siuntimo) išlaidos.
  
  

5. Teisė atsisakyti sutarties

5.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų išlaidų, nei numatyta teisės aktuose, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties. infolex.lt+1

5.2. Apie sutarties atsisakymą Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją raštu (el. paštu info@mesection.lt) aiškiu pareiškimu (laisva forma) – nurodydamas:

• užsakymo numerį;

• prekę (-es), kurias grąžina;

• savo vardą, pavardę;

• sąskaitos numerį pinigų grąžinimui (jei apmokėta bankiniu pavedimu).

5.3. Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo Pardavėjui apie sutarties atsisakymą, savo lėšomis išsiųsti ar perduoti prekę Pardavėjui adresu, kurį Pardavėjas nurodys atsakydamas į Pirkėjo el. laišką, jei kitaip nesusitarta.

5.4. Pardavėjas, gavęs Pirkėjo pranešimą ir prekę (ar gavo įrodymą, kad prekė išsiųsta), ne vėliau kaip per 14 dienų grąžina Pirkėjui:

• už prekę sumokėtą kainą;

• pradinio pristatymo išlaidas (jei buvo taikytas standartinis pristatymo būdas).

Jei Pirkėjas buvo pasirinkęs kitą, nei mažiausios kainos standartinį pristatymo būdą (pvz., skubų pristatymą), papildomos pristatymo išlaidos nėra grąžinamos. infolex.lt+1

5.5. Prekių grąžinimo (siuntimo) išlaidas atsisakant sutarties pagal 5.1 punktą, apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas sutiko jas padengti arba kai prekė grąžinama dėl netinkamos kokybės.

5.6. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti (pavyzdžiui, naudojant prekę ilgiau nei reikia jos išbandymui, aiškiai dėvint, pažeidžiant įpakavimą taip, kad tai pablogina prekės komercinę išvaizdą ir pan.). vvtat.lrv.lt+1

Pardavėjas turi teisę mažinti Pirkėjui grąžinamą sumą atsižvelgdamas į prekės vertės sumažėjimą.

5.7. Pirkėjui, atsisakančiam sutarties, nereikia grąžinti prekės originalioje pakuotėje, jei jos neįmanoma išsaugoti, tačiau Pirkėjas privalo prekę tinkamai supakuoti ir apsaugoti, kad ji būtų grąžinta nesugadinta.

6. Prekės kokybė, trūkumai ir negrąžinamos prekės

6.1. Pardavėjas atsako, kad parduodamos prekės atitiktų sutarties sąlygas, teisės aktų reikalavimus ir būtų tinkamos naudoti pagal įprastinę ar specialią paskirtį.

6.2. Gavęs prekę, Pirkėjas privalo:

• apžiūrėti prekę;

• pastebėjęs defektus, trūkumus ar neatitikimus užsakymui, nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 2 darbo dienas, informuoti Pardavėją el. paštu info@mesection.lt ir, jei įmanoma, pridėti nuotraukas.

6.3. Nustačius, kad prekė yra netinkamos kokybės ar buvo išsiųsta ne ta prekė:

• Pardavėjas pats perima grąžinimo išlaidas (arba organizuoja prekių atsiėmimą);

• Pirkėjui, pasirinkusiam, gali būti:
  a) pakeista prekė kokybiška;
  b) grąžinta sumokėta suma už prekę ir pristatymą.

6.4. Kai prekės kokybė yra gera, bet Pirkėjas nori ją grąžinti naudodamasis 14 dienų atsisakymo teise (dydis, spalva, modelis ar pan. netiko), taikomos šių Taisyklių 5 skyriaus nuostatos.

6.5. Pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties ir grąžinti prekių, kai taikomos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnyje numatytos išimtys (pavyzdžiui) – jei būtų parduodamos tokio tipo prekės, kaip:

• užsakovo individualiai pagal specialų užsakymą pagamintos ar aiškiai pritaikytos;

• greitai gendančios ar trumpą tinkamumo laiką turinčios;

• užplombuotos higienos ar sveikatos apsaugos prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo;

• kitos prekės, kurioms pagal įstatymus atsisakymo teisė netaikoma. infolex.lt+1

(Jei tavo parduodamos prekės patenka į šias išimtis, verta jas išvardyti labai konkrečiai.)

7. Asmens duomenų tvarkymas

7.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis galiojančiais teisės aktais ir Pardavėjo Privatumo politika, kuri skelbiama Parduotuvėje.

7.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, sutinka, kad jo pateikti duomenys būtų naudojami:

• užsakymui vykdyti;

• mokėjimams ir pristatymui organizuoti;

• teisės aktų reikalavimams (buhalterijai ir pan.) įgyvendinti.

7.3. Pirkėjo asmens duomenų tvarkymo tikslai, teisiniai pagrindai, saugojimo terminai ir Pirkėjo teisės detaliau nurodyti Privatumo politikoje.

8. Atsakomybė

8.1. Pirkėjas atsako už teisingų duomenų pateikimą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių duomenų arba jų nepakeičia pasikeitus, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius nuostolius.

8.2. Pardavėjas neatsako už:

• trečiųjų asmenų (LP EXPRESS, OMNIVA) veiksmus ar neveikimą;

• ryšio, duomenų perdavimo sutrikimus, jei jie susiję su trečiųjų asmenų sistemomis.

8.3. Šalys atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

9. Skundų ir ginčų nagrinėjimas

9.1. Pirkėjas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės ar teisėti interesai, pirmiausia privalo kreiptis į Pardavėją el. paštu info@mesection.lt, nurodydamas:

• skundo esmę;

• norimą sprendimą;

• užsakymo numerį / datą;

• kontaktinius duomenis.

9.2. Pardavėjas į Pirkėjo rašytinį skundą atsako ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo dienos, jeigu teisės aktai nenustato kitokio termino. vvtat.lrv.lt+1

9.3. Jei Pardavėjas su Pirkėjo reikalavimu nesutinka arba per 14 dienų neatsako, Pirkėjas turi teisę kreiptis:

• į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 67 60); vvtat.lrv.lt+1

• užpildydamas prašymo formą Elektroninių vartotojų ginčų sprendimo platformoje adresu https://ec.europa.eu/odr.

9.4. Ginčai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, nepavykus susitarti taikiai, sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Pardavėjo buveinės vietą, jei teisės aktai nenumato kitaip.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Taisyklės sudarytos laikantis Lietuvos Respublikos teisės aktų, reglamentuojančių nuotolinę prekybą ir vartotojų teisių apsaugą. e-tar.lt+1

10.2. Visi Taisyklių pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Parduotuvėje dienos ir taikomi tik po jų įsigaliojimo pateiktiems užsakymams.

10.3. Taisyklės galioja nuo jų paskelbimo Parduotuvėje dienos.